ファミケアアプリが障がいや疾患のある子どもを育てるみなさまの毎日に少しでも役立つように、ご利用ガイドではアプリの使い方やお役立ちポイント、注意事項をご紹介します。
相談Q＆Aアプリ「ファミケア」とは？
疾患・障がい児のための相談Q＆Aアプリ「ファミケア」は疾患や障がいのある子どもを育てるご家族同士の相談Q＆Aアプリです。疾患や障がいのある子どもの育児をする家族のみが利用できます。
質問や回答の投稿を通して、気になることの相談や同じ境遇の人とコミュニケーションできます。詳しくはアプリサービスページをご覧ください。
ファミケアアプリの使い方
気になることを調べてみる
ファミケアにはみんなが過去に困った質問や知ってる人の回答が盛り沢山。困ったことがあれば調べてみましょう！
質問を投稿してみる
日常の中でふと気になることや困っていることは、「質問する」ボタンから投稿できます。ファミケアだからこそ、解決方法やいい情報を知っている人が教えてくれるかも？
回答してみる
困っている人のために自分の知っていることや経験談、コメントなどはシェアしましょう！
疾患・障がいタブを活用する
疾患・障がいタブは、「同じ症状や疾患、年齢の人に出会えない」悩みを解決するために開発されました。疾患・障がいを設定しておくことで同じ疾患や障がいを設定している人の投稿を見ることができます。
地域タブを活用する
支援サービスや制度、おでかけけなど地域の情報は重要です。お住まいのエリアを設定しておくことで、地域の質問や情報を地域タブで収集することができます。
雑談や自己紹介してみる
質問だけでなく、ふとした時には雑談タブや自己紹介タブでファミケアユーザーのみなさんと交流してみてくださいね！
ファミケアは安心・安全な利用を大切にしています
ファミケアでは、ユーザーのみなさまが安心してご利用いただけるようにシステムや運営チームによる対策を行っております。
- 「相談目的」以外の利用を避けるためのアカウント登録時の電話番号による本人認証
- 各種通報機能
- 運営による投稿パトロール
安心してご利用いただくためにファミケアからのお願い
- 疾患や障がいのあるお子様を育てているご家族には、さまざまな方がいらっしゃいます。他のユーザーの方への思いやりをお願いいたします。
- ご利用の際は個人情報の取り扱いは十分お気をつけください。お子さまの写真や住所の記載等には特にご注意いただき、安全に楽しんでいただけましたら幸いです。
- 疾患は個々によって状況が異なります。治療や医療情報に関する診断行為やアドバイス等はお控えください。
ユーザー投稿に含まれる「医療情報」の取り扱いについて
ユーザーさま個々人の投稿に含まれうる「医療情報」に関して、「医薬品医療機器等法」等の関連法令とファミケアの利用規約に則って取り扱います。
参考：利用規約
投稿内容に関連法令に抵触する医療情報が含まれていたり、利用規約の禁止事項に該当する場合は、運営事務局によって投稿を削除させていただく場合がございます。
削除の対象となり得る投稿のイメージとしては、以下をご参照ください。
(あくまで一例です)
医療行為の効能、効果に対する虚偽又は誇大な広告、記述等
例)「○○を使うと△△は完治します」
個々人の医療行為の選択に対する誹謗中傷や人格攻撃
例)「○○をやってるやつはバカだ、どうかしてる」
事実と大きく異なり、独断的・断定的な表現であると判断される内容
例)「○○は△△の陰謀だ」
運営事務局が事前に承諾しない形での宣伝、広告、勧誘又は営業をする行為（宗教活動又は宗教団体もしくは政治団体等への勧誘行為を含みます）
例)「○○先生のセミナーに行くとなんでも治してもらえるので参加しませんか」一方、上記のような表現を含まない、一個人としての感想や体験に関しては削除の対象となりません。
例) 「私は○○を使ってみました」
ユーザーの皆さまへのお願い
ファミケアでは、医療情報に関しては法令や利用規約に準拠して運営しつつも、その上で、個人の多様な体験、考え方、言論の自由を最大限尊重し、ユーザーの皆さまが安心・安全に使用できる場と文化を醸成していきたいと考えています。
上記の通り、関連法令や利用規約の禁止事項への抵触がある投稿については、運営事務局によるチェックや、ユーザーさまからの個別の違反報告に応じて、判断と対応をしてまいります。
疾患・障がい児を育てる保護者の方々は、一人一人さまざまです。ファミケアでのユーザー同士の交流が、不安や恐怖、憎しみを助長するものではなく、安心と希望に繋がるよう、お互いの違いを尊重し合いながら、サービスを利用していただければ幸いです。